La digitalización de la exportación
Para hablar de internacionalización, por lo tanto, es imprescindible hablar antes de digitalización. La optimización digital te permite agilizar procesos comerciales en un mercado cada vez más dinámico y competitivo:
- Facilita el rastreo de cargas y su estado físico.
- Actualiza automáticamente los aranceles, exenciones y cambios tributarios.
- optimiza la nacionalización de mercancías y la entrega de exportaciones.
- Ofrece a los clientes una vía de contacto directa para resolver sus dudas y fomentar su fidelización a largo plazo.
El proceso de la digitalización
La estrategia de digitalización es un proceso que requiere constancia y dedicación
Para comenzar el proceso de digitalización y aprovechar las ventajas de expandir el negocio al mercado internacional, es necesario contar con una buena planificación y una sólida estructura logística, donde la información virtual se convierta en la base del negocio.
- Investigación de mercado mediante palabras clave. Estas “palabras claves” son las que usan los clientes potenciales cuando buscan en internet un producto parecido al que vendes. Es una manera muy fácil de medir el mercado internacional, cuánto interés genera el tipo de producto que vendes y cuánta intención de compra hay después de la búsqueda. Todo esto se puede hacer con herramientas de análisis de búsqueda como Google Ads Keyword Planner.
- Integrar un CRM para gestionar la relación con los clientes es muy recomendable. Este sistema facilita los procesos de información entre el departamento comercial, de marketing y de atención al cliente, resolviendo las necesidades de cada consumidor al instante.
- Adaptar la web a todos los mercados añadiendo la traducción a los idiomas nativos de los países con los que se comercializa.
- Crear campañas SEO para aumentar la visibilidad del negocio. Es necesario tener en cuenta que los efectos de la estrategia SEO son a largo plazo, por lo que el resultado puede tardar meses en aparecer.
- Mantenerse activo a través de comunidades y foros interesantes para la marca ayuda a ganar visibilidad y notoriedad en el sector.
Este proceso puede ser costoso y se necesita experiencia, por lo que siempre es interesante contar con una consultora que ofrezca asesoramiento profesional con el know how de años de experiencia. En el Grupo Tinexta contamos con Co.Mark, una consultora de internacionalización empresarial especializada en servicios de comercio exterior con el objetivo de ayudar a las empresas a expandirse.
